Politique de Confidentialité de TOVOAPP
1. Introduction
Chez TOVOAPP, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger.
2. Informations que Nous Collectons
2.1 Informations Personnelles Lorsque vous utilisez notre application, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :
• Identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse : Adresse de livraison et adresse de facturation
• Paiements : Informations sur les moyens de paiement
• Compte utilisateur : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences utilisateur
2.2 Informations Techniques Nous pouvons également collecter automatiquement des informations techniques :
• Appareil : Type d'appareil, version du système d'exploitation
• Connexion : Adresse IP, type de navigateur, langue de préférence
• Utilisation : Pages visitées, temps passé sur l'application, clics
3. Utilisation des Informations Nous utilisons les informations collectées pour :
• Fournir les services : Traitement et livraison des commandes
• Amélioration du service : Analyser et comprendre comment notre application est utilisée pour l'améliorer
• Communications : Vous envoyer des notifications concernant vos commandes, des mises à jour, et des offres spéciales
• Sécurité : Prévenir les fraudes, vérifier les utilisateurs et assurer la sécurité de nos services
4. Partage des Informations Nous pouvons partager vos informations avec des tiers uniquement dans les circonstances suivantes :
• Partenaires de livraison : Pour assurer la livraison de vos commandes
• Prestataires de services : Pour le traitement des paiements, l'hébergement de données, et d'autres services de support technique
• Autorités légales : Pour répondre à des exigences légales ou protéger nos droits
5. Protection des Données Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut :
• Chiffrement : Utilisation de technologies de chiffrement pour les transactions de paiement et les informations sensibles
• Contrôles d'accès : Limitation de l'accès aux informations personnelles aux seuls employés et partenaires ayant besoin de ces informations
6. Vos Droits Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
• Accéder à vos informations personnelles
• Rectifier les informations incorrectes ou incomplètes
• Supprimer vos informations personnelles
• Limiter le traitement de vos données
• Porter plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@tovoapp.com.
7. Cookies et Technologies Similaires Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
• Authentification : Vous identifier lorsque vous vous connectez
• Personnalisation : Adapter notre application à vos préférences
• Analyse : Suivre et analyser l'utilisation de notre application Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation des Données Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
10. Contactez-Nous Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
• Adresse e-mail : info@tovoapp.com
• Adresse : Francophonie
• Numéro de téléphone : +227 76762020 11.
Consentement En utilisant notre application, vous acceptez notre politique de confidentialité et consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.
